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Hinweise zum Upgrade
Im Folgenden sind wichtige Hinweise für das Upgrade von der Cloud PBX zur Cloud PBX 2.0 zusammengestellt.
Informationen zur den Systemvoraussetzungen der Clients finden Sie unter Systemvorraussetzungen.
Weitere Informationen zu allgemeinen Einschränkungen der Cloud PBX finden Sie unter Bekannte Einschränkungen.
Zudem helfen wir Ihnen Schritt für Schritt als Administrator und Anwender das Upgrade zur Cloud PBX 2.0 durchzuführen.
Inhaltsverzeichnis
Besetztlampenfeld | Die Funktion Besetztlampenfeld können Sie weiterhin nutzen. Um die Liste der Arbeitsplätze im Desktop-Client weiterhin in einer Übersicht einsehen zu können, müssen Sie sich diese Kontakte zu den Favoriten hinzufügen. |
Externe Kontakte | Die Anzahl der externen Kontakte - hinzugefügt über das Portal - ist derzeit auf 500 / 1500 Einträge limitiert. Folgende Limitierungen gelten aktuell:
Das Limit wird Ende Q3 2022 auf Unternehmensebene aufgehoben. |
Outlook Add-In | Das aktuelle Outlook-Addin wird durch ein Neues ersetzt, das bisherige wird nicht mehr benötigt. Weitere Informationen zur Einrichtung und Nutzung des neuen Outlook-Addin finden Sie hier. |
Mobile-Client | Während eines Gespräches ("Midcall Screen") sind die Anrufsteuerungen ausschließlich beim Zusatz-Paket MagentaEINS Business Integration in den neuen Mobile-Clients vorhanden. Darunter fallen Funktionen wie Anruf weiterleiten oder Gespräch zu einem Mehrteilnehmergespräch zusammenführen. Die Bereitstellung der Funktion ohne MagentaEINS Business integrierte Smartphones ist für Q4 2022 geplant. |
Erweiterte Telefonie Funktionen | Funktionen wie Videotelefonie und Übertragung ihres Bildschirmes sind nun inklusive. Weitere Informationen zu den Funktionen finden Sie unter Desktop-Client und Mobile- & Tablet-Client |
Remote Office | Am Cloud PBX 2.0 Desktop-Client kann die Funktion Click-to-Dial/Anruf über Telefon in Verbindung mit Remote Office für abgehende Gespräche nicht genutzt werden. |
Select-to-Call | Am Cloud PBX 2.0 Client kann die Funktion Select-to-Call für abgehende Gespräche nicht genutzt werden. |
CTI-Clients | Bei Nutzung von CTI-Clients (Go Integrator, Go TAPI) können Anrufe nicht über den CTI-Client angenommen werden. Stattdessen müssen diese über den Desktop-Client der Cloud PBX 2.0 angenommen werden. |
Click-to-Dial | Die Funktion Click-to-Dial (Rückruf an allen klingelnden Endgeräten) kann nicht in Verbindung mit "Anruf vom Telefon" genutzt werden. Die Funktion Anruf vom Telefon ist ausschließlich mit den hinterlegten Endgeräten möglich. |
Desktop-Client Profil "Nur Sprache" | Das Desktop-Client Profil "Nur Sprache" hat keine Funktionseinschränkung in der Cloud PBX 2.0 mehr und hat keine Veränderung zur Vollversion. Bei Verwendung des Profils "Nur Sprache" können ebenfalls Funktionen wie Chat und Präsenz, als auch Konferenz (je nach Zusatz-Paket) genutzt werden. |
Chat-Historie | Übertragung ihrer Chat-Historie zur Cloud PBX 2.0 ist nicht möglich. |
Favoriten | Übertragung ihrer Favoriten zur Cloud PBX 2.0 ist nicht möglich und müssen neu angelegt werden. Die Favoriten des Desktop- und Mobile-Clients werden nur noch zwischen den beiden Clients synchronisiert. |
Geplante Konferenzen und Meetings | Bitte beachten Sie, wenn Sie aktuell in ihrer Cloud PBX das Zusatz-Paket Konferenz nutzen, ihre geplanten Konferenzen und Meetings nicht migriert werden können.
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Konferenzaufnahmen | Konferenzaufnahmen sind nun Teil des Konferenz Zusatz-Pakets Premium.
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Moderatorfunktion | Die Moderatorfunktion ist nun Teil des Konferenz Zusatz-Pakets Premium. |
Konferenzen starten | Konferenzen können nun auch direkt aus der Cloud PBX 2.0 gestartet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung des Desktop- und Mobile-Clients. |