Cloud PBX - Hilfeportal
-
Cloud PBX - Hilfeportal
- Startseite
-
Direkthilfe
- Mein Unternehmen
- Arbeitsplatz-Funktionen & Dienste
- Übergreifende Funktionen & Dienste
- Hilfe & Downloads
- Sitemap
-
Endgeräte & Clients
- Desktop-Client
- CTI-Clients
- Mobile- & Tablet-Clients
- Mobile Integration
- Endgeräte AudioCodes
- Endgeräte Cisco
- Endgeräte Polycom
- Endgeräte Yealink
- Endgeräte andere Hersteller
- Vermittlungsplatz-Client
- Outlook Add-In
- Grundlagen
-
Ratgeber und Integrationen
- Ersteinrichtung
- Cloud PBX 2.0
- Newsletter
-
Tipps & Tricks
- Funktionen der Hilfe
-
Endgeräte & Clients
- Anruf heranholen
- Directed Call Pickup
- Automatische Rufannahme
- Call-Back am Mobile-Client
- Cloud PBX MSI-Installation
- Cloud PBX 2.0 Integration für MS Teams
- Cloud PBX 2.0 MSI-Installation
- Cloud PBX 2.0 Select-to-Call
- Cloud PBX 2.0 Highlight to Call
- Endgeräte zurücksetzen
- Flexibles Endgerät
- Kabellose Headsets
- Manuelle Konfiguration
- MagentaEINS Business Integration
- Outlook Integration für Cloud PBX 2.0
- VoLTE und WLAN Call
- Sicherheit für Ihre Telefonie
- Telefonieanpassung Yealink
- Yealink Super Search
- Grundlagen
- Einstellungshilfen
- FAQ und Troubleshooting
- Analoge Schnittstelle im Router
- Spezialkonfigurationen
- Sonderdienste
- Services
Ansichtsmodus
Administrator-Ansicht
Kontakt
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua.
Inbetriebnahme
Um den Mobile-Client für Android nutzen zu können, muss für Ihren Arbeitsplatz die Option Mobile-Client oder MagentaEINS Business Integration gebucht sein. Ob diese Option gebucht ist, sehen Sie in MyPortal im Bereich Mein Arbeitsplatz - Arbeitsplatzübersicht - Mobile Integration. Für weitere Informationen zu Ihren gebuchten Optionen wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Inhaltsverzeichnis
Sie benötigen einen Benutzernamen und ein Passwort, um sich am Mobile-Client anzumelden. Ihren Benutzernamen sowie ein Erstanmelde-Passwort erhalten Sie mit der Begrüßungs-E-Mail. Nach der ersten Anmeldung in MyPortal vergeben Sie nach Eingabe des Erstanmelde-Passworts ein neues Passwort. Dieses Passwort benötigen Sie für die Anmeldung am Mobile-Client.
- Starten Sie Cloud PBX Mobile-Client.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Tippen Sie auf Anmelden.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie durch Tippen auf Passwort vergessen ein neues Passwort anfordern.
Im 1. Schritt geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bekommen ein temporäres Passwort an die im Account hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
Im 2. Schritt geben Sie nun Ihren Benutzernamen und das temporäre Passwort ein und können dann ein neues Passwort anlegen.
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihr Mobiltelefon in die Cloud PBX zu integrieren:
Mit Zusatz-Paket MagentaEINS Business Integration (Für Kunden mit Telekom Geschäftskunden Mobilfunkvertrag oder Privatkundenvertrag, siehe Nutzungsvoraussetzungen MagentaEINS Business Integration):
Mit dem Zusatz-Paket MagentaEINS Business Integration wird Ihre Mobilfunknummer in die Cloud PBX integriert. Ihnen stehen damit sämtliche Funktionen und Dienste sowie nahtlose Cloud PBX Telefonie auch mobil zur Verfügung.
Mit Option Mobile-Client (Für Kunden ohne geeigneten Vertrag):
Für Telekom Kunden ohne geeigneten Vertrag ist die Integration der Mobilfunknummer in die Cloud PBX nicht möglich. Mit Buchung der Option Mobile-Client können Benutzer jedoch mobil auf das Firmenadressbuch zugreifen sowie Chats und Konferenzen durchführen. Um auch Anrufe an Ihren Cloud PBX Arbeitsplatz über das Mobiltelefon zu führen, kann die Funktion Paralleles Klingeln genutzt werden.
Es sind keine weiteren Schritte für die Einrichtung der Cloud PBX App notwendig. Weitere Informationen finden Sie hierzu in unserer Hilfe im Bereich MagentaEINS Business Integration.
Damit Sie an Ihrem Mobiltelefon Anrufe an Ihren Cloud PBX Arbeitsplatz annehmen können, müssen drei Einrichtungsschritte durchgeführt werden:
1. Mobilfunknummer hinzufügen
2. Die Funktion Paralleles Klingeln aktivieren
3. Call-Back aktivieren, so dass Sie abgehende Anrufe immer über Ihren Cloud PBX Arbeitsplatz führen
1. Mobilfunknummer hinzufügen (falls diese Abfrage nicht während des Öffnens der App erfolgt ist)
1. Tippen Sie auf 
, um das Optionsmenü zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen → Wählen mit.
3. Geben Sie im Eingabefeld Diese Rufnummer die Mobilfunknummer der eingelegten SIM-Karte im nationalen Format ein (z.B. 170 1234567).
2. „Paralleles Klingeln“ aktivieren
- Tippen Sie auf
, um das Optionsmenü zu öffnen. - Wählen Sie Einstellungen → Wählen mit → Paralleles Klingeln.
- Tippen Sie auf Rufnummer hinzufügen.
- Geben Sie im Eingabefeld Rufnummer die Mobilfunknummer der eingelegten SIM-Karte im nationalen Format ein (z. B. 170 1234567).
- Aktivieren Sie die Option Aktiv.
- Tippen Sie auf Speichern.
6. Aktivieren Sie die Option Click-to-Dial an allen Rufnummern.
3. Call-Back als Anrufverfahren aktivieren
Sie können einstellen, mit welchem Anrufverfahren Sie standardmäßig telefonieren möchten. Sie haben folgende Möglichkeiten:
Call-Back: Abgehende Anrufe werden über die Cloud-PBX eingeleitet. Sie erhalten einen Rückruf an Ihrem Smartphone und werden anschließend mit Ihrem Gesprächspartner verbunden.
Dieses Telefon: Abgehende Anrufe erfolgen über die eingelegte SIM-Karte.
1. Tippen Sie auf , um das Optionsmenü zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen→Wählen mit.
3. Aktivieren Sie das gewünschte Anrufverfahren Call-Back.
