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Cloud PBX 2.0 Integration für Microsoft Teams
Mit Hilfe der Cisco Call App (ehemals Webex Call) aus dem Microsoft App Store können die Telefonie Funktionen der Cloud PBX 2.0 direkt in Microsoft Teams genutzt werden. Das funktioniert unabhängig von der jeweiligen Microsoft Teams Lizenz und ohne zusätzliche Kosten!
Inhaltsverzeichnis
Damit Microsoft Nutzer die Cisco Call App (ehemals Webex Call) über den Microsoft App Store installieren können, muss den Nutzern der Zugriff auf die App genehmigt werden.
Siehe nachfolgenden Screenshot:
- Öffnen Sie dafür das Microsoft Teams Admin Center
- Wählen Sie in der Seitennavigation unter Teams-Apps den Punkt Apps verwalten.
- Suchen Sie nun in der App Übersicht nach der Cisco Call App.
- Wählen Sie den Eintrag aus.
Im nächsten Fenster wählen Sie für die Freigabe:
- Klicken Sie auf den Reiter "Berechtigungen"
- Klicken Sie unten rechts im gelben Balken auf "Administratorzustimmung erteilen".
Im nachfolgenden Popup-Fenster klicken Sie unten rechts auf den Button "Akzeptieren", um ihren Microsoft Teams Nutzern Zugriff auf die Cisco Call App zu geben.
Öffnen Sie MS Teams und wählen Sie im linken Bereich den Microsoft App Store aus.
Suchen Sie die App Cisco Call und installieren diese mit einem Mausklick.
Öffnen Sie nach der Installation die Cisco Call App (ehemals Webex Call) über die linke Menüleiste und melden Sie sich mit Ihrem Cloud PBX 2.0 Benutzernamen und Ihrem Passwort an.
Danach steht Ihnen die Telefonie der Cloud PBX 2.0 auch in MS Teams zur Verfügung.
Das Fenster für die Telefonie in MS Teams gliedert sich in drei Bereiche:
- Links oben das Dial Feld zur Eingabe der Rufnummer - dieses kann auf Wunsch auch als Rufnummernblock im Hauptfenster erweitert dargestellt werden.
- Links unten die Anruferliste - hier sehen Sie alle ein- und ausgehenden Anrufe die über die Webex Call App durchgeführt wurden, es werden zusätzlich auch alle weiteren Anrufe aus dem Cloud PBX 2.0 Client angezeigt.
- In der Mitte das Hauptfenster - hier werden die angelegten Kurzwahlen dargestellt. Die Kurzwahlen legen Sie einfach und schnell durch Klick auf das Pluszeichen im Hauptfenster oben rechts an.
- Zusätzlich sehen Sie rechts oben die Anrufeinstellungen - über diesen Button wird direkt der Cloud PBX 2.0 Client aufgerufen, hier können alle Einstellungen zur Telefonie vorgenommen werden.
