Mit der Funktion Negativ & Positiv Liste können Sie festlegen, für welche Rufnummern und Rufnummerngassen Ihr persönlicher Arbeitsplatz erreichbar ist.
Eine Negativ Liste nutzen Sie dann, wenn Sie zunächst alle eingehenden Gespräche zulassen, jedoch einzelne Rufnummern oder Rufnummerngassen sperren möchten. Zum Beispiel bei Missbrauch oder unerwünschten Werbeanrufen.
Eine Positiv Liste sperrt zunächst alle eingehenden Anrufe. Nur die Rufnummern oder Rufnummerngassen, die Sie explizit in der Positiv Liste hinterlegen, werden Ihrem Arbeitsplatz zugestellt. Wenn Sie zum Beispiel innerhalb Ihres Unternehmens nur für eine bestimmte Abteilung erreichbar sein möchten.
Wenn eine Rufnummer durch die Negativ Liste/Positiv Liste gesperrt ist, erhalten Anrufer die Ansage: „Der gewünschte Teilnehmer ist zurzeit nicht erreichbar“. Sie können jedoch in der Anruferhistorie einsehen, welche Anrufversuche von Rufnummern in Ihrer Negativ Liste/Positiv Liste eingingen.
Negativ & Positiv Liste greift für alle Rufnummern, die Ihrem Arbeitsplatz zugewiesenen sind. Dazu gehören Ihre Rufnummer, Ihre interne Rufnummer und bis zu 10 weitere zusätzliche Rufnummern.