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Administrator-Ansicht
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Sie können festlegen, ob Ihr Arbeitsplatz bei eingehenden Gesprächen die Rufnummer und den Namen des Anrufers im Display Ihres Endgeräts anzeigen soll. Zudem können Sie einstellen, ob bei eingehenden Gesprächen Ihre Rufnummer an den Anrufer übertragen werden soll.
Beide Einstellungen beziehen sich auf eingehende Gespräche. Die Rufnummern- und Namensanzeige für ausgehende Gespräche können Sie unter Anrufinformationen festlegen.
Die Rufnummer und der Name des Anrufers werden nur angezeigt, wenn der Netzbetreiber des Anrufers die Übermittlung von Anrufinformationen unterstützt und der Anrufer die Übertragung erlaubt.
Sie können festlegen, ob die Rufnummer des Anrufers bei externen Anrufen im Display Ihres Endgeräts angezeigt werden soll. Bei internen Anrufen wird die Rufnummer immer angezeigt.
Wählen Sie die gewünschte Option zur Rufnummernanzeige und klicken Sie anschließend auf Speichern.
| Bei internen Anrufen | Die Rufnummer des Anrufers wird bei internen Anrufen immer angezeigt. Die Einstellung ist nicht veränderbar. |
| Bei externen Anrufen | Wählen Sie An, wenn die Rufnummer des Anrufers bei externen Anrufen im Display Ihres Endgeräts angezeigt werden soll. |
Sie können festlegen, ob der Name des Anrufers bei internen Anrufen im Display Ihres Endgeräts angezeigt werden soll.
Wählen Sie die gewünschte Option zur Namensanzeige und klicken Sie anschließend auf Speichern.
| Bei internen Anrufen | Wählen Sie An, wenn der Name des Anrufers bei internen Anrufen im Display Ihres Endgeräts angezeigt werden soll. |
Mit der Rufnummernunterdrückung für eingehende Gespräche (COLR) können Sie verhindern, dass Ihre angezeigte Rufnummer (Ausgehende Gespräche / Anrufinformationen / Angezeigte Rufnummer des eigenen Arbeitsplatzes) an den Anschluss des Anrufers zurück übertragen wird (z.B. wenn Ihr Arbeitsplatz Ziel einer Weiterleitung ist). Dem Anrufer wird bei eingeschalteter Funktion immer die gewählte Rufnummer angezeigt.
COLR (Abkürzung für englisch Connected Other Line Restriction) ist ein Leistungsmerkmal für ankommende Rufe und kann nur für diese aktiviert oder deaktiviert werden. Ist COLR aktiviert, wird unabhängig von COLP auf der rufenden Seite die Rufnummer des rufannehmenden Teilnehmers zwar im Telefonnetz rückwärts übertragen, es kommt jedoch nicht zur Übermittlung dieser zum Anrufer (A-Teilnehmer).
Die Funktion greift nur dann, wenn eine Verbindung zwischen dem Anrufer und dem Arbeitsplatz mit aktivierter COLR-Funktion erfolgt ist.
Dieses Leistungsmerkmal ist zum Beispiel bei Anrufweiterleitung eines anderen Mitarbeiters mit Ziel auf Ihre Rufnummer sinnvoll:
Der Anrufer wird trotz aktiviertem COLP (Abkürzung für englisch Connected Other Line Presentation) nicht informiert, wohin der Angerufene sein Telefon umgeleitet hat. Damit hat der Angerufene (in dem Fall der Arbeitsplatz, auf den weitergeleitet wurde) die Möglichkeit, einen eventuell aktivierten COLP-Dienst des Rufenden eingeschränkt zu unterdrücken und damit seine Privatsphäre zu schützen.
Wählen Sie An, wenn Sie die Übertragung Ihrer Rufnummer an den Anrufer verhindern möchten, und klicken Sie anschließend auf Speichern.
Sie möchten Ihren Kunden ausschließlich die Rufnummer der Zentrale Ihres Unternehmens bekannt geben, jedoch nicht die internen Rufnummern Ihrer Mitarbeiter.
Aktivieren Sie in diesem Fall die Rufnummernunterdrückung für eingehende Gespräche. Anrufer, die die Zentralrufnummern angerufen haben und zum Arbeitsplatz durchgestellt werden, sehen so nur die Rufnummer der Zentrale im Display ihres Endgerätes. Dies gilt auch bei weitergeleiteten oder an Nebenstellen vermittelten Gesprächen.
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