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Sie haben die Möglichkeit einen Anruf direkt zu übernehmen (Directed Call Pickup). Bei einem Festnetztelefon können Sie das Besetztlampenfeld konfigurieren und so bequem einen weiteren Anruf direkt an Ihrem Telefon annehmen.
Sie können bei Ihrem Festnetztelefon, das Besetztlampenfeld konfigurieren. Durch Besetztlampenfelder sehen Sie, ob die Arbeitsplätze Ihrer Kollegen frei oder besetzt sind, oder ob gerade ein Anruf für einen Kollegen hereinkommt. Der Telefonie-Status wird durch die LEDs neben den Funktionstasten signalisiert. Die unterschiedlichen Leuchtzustände sind abhängig von Ihrem Endgerät. In den meisten Fällen signalisiert Ihnen eine grüne LED, dass der Arbeitsplatz frei ist, eine rote, dass gerade telefoniert wird und eine blinkende LED, dass ein Anruf hereinkommt.
Hier finden Sie die Beschreibung, wie Sie die Besetztlampenfelder konfigurieren.
Mit dem Desktop-Client haben Sie die Möglichkeit, Besetztlampenfelder mit allen zugewiesenen Endgeräten innerhalb einer Gruppe zu nutzen.
Hier gibt es die Varianten für Cloud PBX (1.0) und Cloud PBX 2.0.
Bei den mobilen Endgeräten ist das Zusatz-Paket MagentaEINS Business Integration erforderlich, um die Funktionscodes nutzen zu können.
Mit Hilfe von Funktionscodes können Sie einen Anruf von einem anderen Telefon übernehmen. Dabei stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Funktion | Code | MagentaEINS Business Integration Code |
Anruf direkt übernehmen (Directed Call Pickup) | *97 und Interne Rufnummer | 78897 und Interne Rufnummer |
Anruf übernehmen (Pickup-Gruppe) | *98 | 78898 |
Eine Übersicht der Funktionscodes steht Ihnen in unserem Artikel zur Verfügung.
Android, das Android Robot Logo, Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google Inc.
Apple, das Apple-Logo, Mac, OS X und iPhone sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind.
App Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc.
Microsoft®, Outlook®, Skype for Business®, Windows® und das Windows-Logo sind Markenzeichen oder eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation in USA und/oder anderen Ländern.
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