Cloud PBX - Hilfeportal
Administrator-Ansicht
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Das Administratorpasswort gewährleistet eine erhöhte Sicherheit an den IP-Phones oder der Audiocodes MediaPack 202.
Für alle Arbeitsplätze, die mit IP-Phones (Yealink und Polycom) oder der Audiocodes MediaPack 202 ausgestattet sind, steht ein Administratorpasswort zur Verfügung. Dies gilt für die Geräte, die ab 02.07.2018 neu eingerichtet werden. Das Administratorpasswort wird individuell je Arbeitsplatz generiert und dient dazu, die erweiterten Einstellungen am Endgerät administrieren zu können. Zu den erweiterten Einstellungen zählen Konten, Telefonsperre, Netzwerk, Passwort setzen und Werkseinstellungen.
Es wird kein Administratorpasswort angezeigt, wenn noch kein Endgerät mit dem Passwort eingerichtet wurde.
Das Standardpasswort der Gerätehersteller lautet:
Wenn Sie ein Endgerät zurücksetzen, wird das Arbeitsplatzprofil erneut auf das Endgerät geladen. Dadurch können mögliche Fehler am Endgerät behoben werden. Bei dieser Aktion wird zusätzlich das Administratorpasswort zurückgesetzt.
Bei Endgeräten, die vor dem 02.07.2018 dem Arbeitsplatz hinzugefügt wurden, gilt nach dem Zurücksetzen das Standardpasswort des Telefonherstellers (Yealink: admin und bei Polycom: 456). Bei Geräten, die nach dem angegebenen Datum angelegt wurden, das Administratorpasswort des Arbeitsplatzes.
Durch das Zurücksetzen wird das Endgerät neu gestartet. Aktive Telefongespräche werden deshalb unterbrochen. Falls ein PC über ein LAN-Kabel mit dem Endgerät verbunden ist, kann der PC die Netzwerkverbindung verlieren. Je nach Endgerät können auch lokale Einstellungen und/oder lokale Kontakteinträge gelöscht werden.
Um ein Endgerät zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:
Das ausgewählte Endgerät wird zurückgesetzt. Das Arbeitsplatzprofil wird erneut auf das Endgerät geladen.
Der Benutzer erhält den Hinweis am Endgerät: "Konfiguration wird aktualisiert...". Danach kann er ohne erneute Anmeldung das Endgerät nutzen.
Wenn Sie ein Endgerät erneut konfigurieren, wird das Arbeitsplatzprofil neu erstellt und auf das Endgerät geladen. Das ist zum Beispiel dann sinnvoll, wenn dem Arbeitsplatzprofil durch die Telekom neue Funktionen hinzugefügt wurden. Sollte dies erforderlich sein, werden Sie von unserem Service kontaktiert.
Eine Neu-Konfiguration kann auch zur Fehlerbehebung eingesetzt werden. Zum Beispiel, wenn durch das Zurücksetzen des Endgeräts ein möglicher Fehler nicht beseitigt werden konnte. Zusätzlich wird bei erneuten Konfigurieren das Administratorpasswort zurückgesetzt. Bei Endgeräten, die vor dem 02.07.2018 dem Arbeitsplatz hinzugefügt wurden, gilt nach Bestätigen des erneuten konfigurieren das Standardpasswort des Telefonherstellers (Yealink: admin und bei Polycom: 456). Bei Geräten, die nach dem angegebenen Datum angelegt wurden, das Administratorpasswort des Arbeitsplatzes.
Durch die Neu-Konfiguration wird das Endgerät neu gestartet. Aktive Telefongespräche werden deshalb unterbrochen. Falls ein PC über ein LAN-Kabel mit dem Endgerät verbunden ist, kann der PC die Netzwerkverbindung verlieren. Je nach Endgerät können auch lokale Einstellungen und/oder lokale Kontakteinträge gelöscht werden.
Um ein Endgerät neu zu konfigurieren, gehen Sie wie folgt vor:
Das ausgewählte Endgerät wird erneut konfiguriert. Das Arbeitsplatzprofil wird neu erstellt und auf das Endgerät geladen.
Wenn Sie ein Endgerät zurücksetzen oder erneut konfigurieren, wird es nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie sollten ein Endgerät immer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn ein bereits verwendetes Endgerät einem neuen Arbeitsplatz zugewiesen wird. Informationen dazu entnehmen Sie dem Benutzerhandbuch des jeweiligen Endgeräts.
Mit folgenden Tastenkombinationen setzen Sie Ihre Endgeräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Für alle Arbeitsplätze mit IP-Phones oder Audiocodes MP-202, die ab 02.07.2018 neu eingerichtet wurden, steht ein Administratorpasswort für die Endgeräte zur Verfügung. Sie finden das Administratorpasswort des jeweiligen Arbeitsplatzes im Administrationsportal unter Mein Unternehmen > Arbeitsplätze verwalten > Endgeräte Einstellungen. Hier wird im Bereich Endgeräte Auswahl das Administratorpasswort angezeigt. Wählen Sie dazu das gewünschte Endgerät aus.
Wird kein Administratorpasswort angezeigt, wurde noch kein Endgerät mit dem Passwort eingerichtet. Nutzen Sie dann für Polycom-Geräte das Standard-Passwort: 4 5 6.
Um das Telefon über das Tastenfeld des Telefons auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Bei Polycom-Geräten ist die Eingabe des Administratorpasswortes (4 5 6) erforderlich.
Bestandsgeräte von Polycom können nicht mehr automatisch neu konfiguriert werden. Wir empfehlen das Gerät zu ersetzen, da keine Sicherheitsupdates mehr angeboten werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb.
Sollten Sie auf eigenes Risiko das Gerät weiterhin betreiben wollen, kann dies mit dem Universellem Basisprofil geschehen.
Android, das Android Robot Logo, Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google Inc.
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App Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc.
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