Besetztlampenfeld einrichten
Besetztlampenfelder werden üblicherweise an Tischtelefonen konfiguriert, um den Präsenzstatus (frei, besetzt, eingehender Anruf) Ihrer Kontakte durch farbige LEDs anzuzeigen oder bei Bedarf Anrufe übernehmen zu können. Mit der Cloud PBX 2.0 haben Sie die Möglichkeit, Besetztlampenfelder mit allen zugewiesenen Endgeräten (z. B. Desktop-Client) zu nutzen.
Die Konfiguration erfolgt in MyPortal unter Arbeitsplatz-Funktionen & Dienste > Telefonie > Besetztlampenfeld konfigurieren.
Besetztlampenfeld nutzen
Nachdem Sie Kontakte bei Ihrem Besetztlampenfeld hinzugefügt haben, werden Ihnen eingehende Anrufe für diese Kontakte auf Ihrem Desktop-Client im Fenster Mehrfach-Anruf (Multi-Anruf) signalisiert. Dieses Fenster kann über die Task Leiste (unten rechts) geöffnet werden.

In der Watchlist werden Ihre BLF-Kontakte mit dem aktuellen Status angezeigt. Eingehende Anrufe werden erscheinen oberhalb der BLF-Kontakte. Anrufer und das Ziel des eingehenden Anrufes werden farblich abgesetzt.

Klicken Sie auf den grünen Haken, um den Anruf direkt zu übernehmen (Directed Call Pickup). Wenn Sie den Anruf nicht annehmen wollen, klicken Sie auf das Kreuz. Der Anruf wird Ihnen dann nicht mehr angezeigt, jedoch klingelt der Anruf weiterhin bei Ihrem Kollegen.