Übersicht der Funktionen Cloud PBX 2.0

• Hier finden Sie die Grundlegenden Funktionen des Desktop-Clients in der Übersicht.
• Weitere Informationen zur Installation und Inbetriebnahme finden Sie unter Inbetriebnahme CPBX 2.0.
• Unter Downloads finden Sie für Windows & MacOS die aktuellen Installationsdateien.

• Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand: Hier finden Sie alle neuen Funktionsinformationen.
• Hier finden Sie die aktuellen Versionen der Cloud PBX 2.0 und die allgemeine Versionshinweise.
• Weitere Informationen zu den bekannten Problemen finden Sie hier.

• Endgerät zuweisen
  Ihrem Arbeitsplatz muss das Endgerät Desktop-Client zugewiesen sein. Die Zuweisung erfolgt durch den Administrator. 
  Das Endgerät Desktop-Client Vollversion befindet sich unter Telekom → Desktop und wird durch Klicken auf Hinzufügen dem Arbeitsplatz zugewiesen. Ohne die Zuweisung können Sie nicht den vollen Funktionsumfang nutzen (z. B. Telefonie ins deutsche Festnetz oder Mobilfunknetz)
• Buchung Zusatz-Paket
  Buchen Sie eins der neuen Zusatz-Pakete Basic / Plus / Premium. Die Buchung erfolgt durch Ihren Administrator.
• Cloud PBX 2.0 App herunterladen 
  • Laden Sie Cloud PBX 2.0 auf Ihren Computer / Mobilgerät herunter und installieren Sie ganz einfach die App auf mehreren Geräten. Zusätzlich können Sie auch den Web-Browser nutzen.
    Wechseln Sie problemlos zwischen den Geräten hin und her. Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden, da alle Inhalte in der Cloud gespeichert und synchronisiert werden.
  • Hier finden Sie mehr Informationen zur Inbetriebnahme & Anmeldung Cloud PBX 2.0 und den Systemvoraussetzungen.

Lernen Sie die einfache Bedienung der Cloud PBX 2.0 App kennen. Führen Sie Telefonate, senden Sie Chat-Nachrichten, stellen Sie ein Meeting ein oder treffen Sie sich ganz einfach spontan und teilen Sie Ihren Bildschirm. Hier finden Sie nützliche Informationen zum ersten Schritt.

Machen Sie sich mit der Benutzeroberfläche der App und Ihren Funktionalitäten unter verschiedenen Betriebssystemen (Windows und Mac, iPhone und Android oder per Web) vertraut. Hier finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Funktionen.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Adressbücher der Cloud PBX 2.0 im Desktop-Client. Zusätzlich wird für Kontakte aus den internen und externen Adressbüchern bei eingehenden Anrufen und in der Anrufhistorie der Name angezeigt. Folgende Adressbücher sind verfügbar:

• Interne Kontakte 
  Ihre internen Kontakte der Cloud PBX 2.0 sind über die Suchfunktion des Clients verfügbar. Zu den internen Kontakten zählen alle aktiven Arbeitsplätze und Gruppenfunktionen (Sprachdialogsystem, Gruppenfunktion, Vermittlungsplatz, Sprachgeführtes Portal) Ihres Unternehmens.
• Persönliche externe Kontakte
  • Desktop-Client: Über das Plus im Desktop-Client können Sie persönliche externe Kontakte hinzufügen. Diese sind dann jedoch nur im Desktop-, Tablet- und Mobile-Client verfügbar und nicht auf Ihren IP-Telefonen.
  • MyPortal: Haben Sie persönliche externe Kontakte über MyPortal hinzugefügt, können Sie diese über die Suchfunktion des Desktop-Clients finden. Die Suchfunktion hat ein Limit von 1500 Kontakten, die sowohl Ihre persönlichen externen Kontakte aus MyPortal, als auch die externen Kontakte Ihrer Gruppe / Standort beinhaltet. Weitere Informationen zu Ihren persönlichen externen Kontakten in MyPortal finden Sie unter Persönliches Adressbuch.
• Externe Kontakte Ihrer Gruppe / Standorte
  Diese können Sie ebenfalls über die Suchfunktion finden. Die Suchfunktion hat ein Limit von 1500 Kontakten, die sowohl Ihre persönlichen externen Kontakte aus MyPortal, als auch die externe Kontakte Ihrer Gruppe / Standort. 
• Externe Kontakte Ihres Unternehmens
  Diese können Sie ebenfalls über die Suchfunktion finden. Die Suchfunktion ist auf 500 der Unternehmenskontakte limitiert. Weitere Informationen zu externe Kontakte Ihres Unternehmens.

Klicken Sie auf die Kontakte . Dort werden Ihnen 2 Gruppen angezeigt. 

Klicken Sie rechts im Fenster auf Kontakt hinzufügen. Suchen Sie nach Personen "anhand von Namen oder Webex-Benutzernamen". Weisen Sie den Kontakt einer Gruppe zu und klicken Sie auf Hinzufügen.

Sie können Ihre Kontakte in einer oder mehrere verschiedene Gruppen zuweisen. Benötigen Sie eine neue Gruppe?  Klicken Sie dafür auf Gruppe erstellen.

Alternativ können Sie über das  ein weiteres Auswahlmenü öffnen. Wählen Sie hier Kontakt hinzufügen aus. 

Wählen Sie hier eine bereits erstelle Gruppe aus oder erstellen Sie eine neue Gruppe. 

Geben Sie nun den Namen des gewünschten Kontaktes oder den Webex-Benutzernamen ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

Das Firmenadressbuch steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Outlook Kontakte

Sie können Ihre Kontakte aus Outlook über die Suchfunktion des CloudPBX 2.0 Desktop-Clients finden. Geben Sie einfach einen Suchbegriff ein und passende Suchergebnisse werden in der Kategorie Outlook-Kontakte angezeigt.

Unter Meetings  finden Sie Ihren Kalender mit einer Übersicht über Ihre anstehenden Meetings und Konferenzen sowie Funktionen zum Anlegen von Ad-Hoc Meetings, Beitreten eines Meetings oder Planen eines Meetings. Zusätzlich können Sie Ihren Outlook-Kalender in der Cloud PBX 2.0 integrieren, sodass Sie alle Ihre Kalender Einträge im Kalender der Cloud PBX 2.0 angezeigt bekommen. Weitere Informationen finden Sie unter Meetings.

Die Outlook Integration für die Cloud PBX 2.0 ermöglicht Ihnen, Ihr Microsoft Outlook mit Ihrem Cloud PBX 2.0 Desktop Client zu verbinden, um in Outlook einen Anruf über die Cloud PBX 2.0 starten. 

Outlook Integration im Client aktivieren

Aktivieren Sie zur Nutzung der Outlook Integration unter Einstellungen → Allgemein die Option Verbindung von Cloud PBX 2.0 mit Microsoft Outlook herstellen. Starten Sie nach Aktivierung der Option den Cloud PBX 2.0 Desktop-Client und Outlook neu.

Ist die Option Verbindung von Cloud PBX 2.0 mit Microsoft Outlook herstellen ausgegraut, muss diese nachträglich aktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Outlook Integration für die Cloud PBX 2.0 freischalten.

Funktionen in Outlook

Mithilfe der Outlook Integration können Sie einen Anruf über den Desktop-Client der Cloud PBX 2.0 starten, indem Sie eine Rufnummer in Outlook anklicken. Dabei wird das Standard-Endgerät des Desktop-Clients für den ausgehenden Anruf verwendet. Das Standard-Endgerät können Sie im Desktop-Client oben rechts unter  Verbindung mit Gerät herstellen aus Ihren konfigurierten Endgeräten auswählen. Falls Ihr konfiguriertes Endgerät nicht angezeigt wird, starten Sie den Desktop-Client neu.

Wenn Sie zusätzlich den Benutzernamen Ihres Cloud PXB 2.0 Accounts zu Ihrer E-Mail Adresse ändern, können Kontakte direkt aus Outlook einen Chat mit Ihnen starten, indem Sie in Outlook in der Übersicht Ihres Kontaktes auf Chat starten klicken.

Bei Bedarf können Sie Ihren Webex-Benutzernamen zu Ihrer E-Mail-Adresse ändern. Dies ermöglicht Ihnen, dass Sie Ihr Microsoft 365 Konto mit Ihrem Cloud PBX 2.0 Desktop-Client verbinden können. Durch Verbindung der Cloud PBX 2.0 mit Microsoft 365 (Office) können Sie Ihren Outlook Kalender im Desktop-Client integrieren und aus dem Desktop-Client Termine planen.
Weiterhin können Sie in Verbindung mit der Outlook Integration durch Ändern Ihres Webex-Benutzernamen zu Ihrer E-Mail-Adresse Ihren Cloud PBX 2.0 Präsenzstatus in Outlook anzeigen lassen und Ihre Kollegen können in Outlook einen Chat mit Ihnen starten.

Die Änderung Ihres Webex-Benutzernamens zu Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt in wenigen Schritten:

1. Melden Sie sich auf der Einstellungswebseite Ihres Cloud PBX 2.0 Accounts an.
2. Klicken Sie nun auf das Feld E-Mail. In diesem steht aktuell Ihr Webex-Benutzernamen (Benutzername + @deutschland-lan.de).
3. Geben Sie nun die E-Mail-Adresse ein, die Sie zur Nutzung der Cloud PBX 2.0 Clients nutzen wollen und bestätigen Sie die Eingabe durch Klicken auf Bestätigen.
4. Sie bekommen nun eine Bestätigungs E-Mail. Dort klicken Sie auf E-Mail bestätigen, um die Änderung Ihres Webex-Benutzernamens zu bestätigen.

Ihre E-Mail-Adresse ist nun Ihr Webex Benutzername.

Funktionen im Standardpaket Konferenz Zusatz-Paket Basic

• In Ihrem Arbeitsplatz ist das "Konferenz Basic" enthalten.
  • Damit können Sie mit einzelnen Personen oder in Gruppen Audio- / Video-Anrufe durchführen, chatten, und Dateien teilen.
• Möchten Sie Konferenzen durchführen?
  Bitte wenden Sie sich für ein Upgrade zu einem höherwertigen Paket an Ihren Administrator.
  • Dieses ist jederzeit auch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit möglich.
  • Ihre Konferenzen können Sie mit jedem beliebigen Gerät (PC / Laptop, Mobiltelefon, Tablet) durchführen.

Allgemeine Einstellung und Personalisierung
 

In den allgemeinen Einstellungen stehen Ihnen zentrale Funktionen zur Verfügung. Um diese zu öffnen, klicken Sie oben links auf Ihr Profilbild. Haben Sie kein Profilbild, wird stattdessen Ihr Namenskürzel angezeigt.

Konfigurieren Sie hier Ihre Status-Anzeige, legen Sie den Modus für Benachrichtigungen fest bearbeiten Sie Ihr Profil.

Klicken Sie zum Öffnen der Einstellungen nun auf Einstellungen.

 

Sie können gewünschte Änderungen an den Einstellungen vornehmen und im Anschluss bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Speichern.