Cloud PBX - Hilfeportal
Administrator-Ansicht
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Wenn Sie die Anzahl der Lizenzen reduzieren, deinstallieren Sie die nicht benötigten Clients bevor sie den Client wieder starten. Jede Anmeldung eines Clients mit einem Cloud PBX Benutzernamen bewirkt, dass eine Lizenz verbraucht wird.
Die Lizenzen für Go Integrator Cara Solo, Go Integrator Cara Unite, sowie die sich nicht automatisch verlängernde kostenlose 30-Tage-Testlizenz für beide Varianten können Sie über den Telekom Cloud Marketplace bestellen. Nach der Bestellung erhalten Sie sofort per E-Mail die Seriennummer mit der Anzahl der gebuchten Lizenzen. Diese E-Mail kommt von unserem Partner Akixi (ehemals Mondago) mit der Absender E-Mail-Adresse: businesssystem@mondago.com
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.
Eine Seriennummer kann mehrere Lizenzen beinhalten. Die Anzahl der Lizenzen können Sie im Telekom Cloud Marketplace unter “Abonnement Aktualisieren“ erhöhen oder verringern. Die Lizenz ist an den Cloud PBX Benutzernamen des Arbeitsplatzes/Nutzers gebunden.
Laden Sie sich im Anschluss im Download-Bereich des Hilfeportals den Go Integrator Cara Client herunter, loggen sich mit Ihren Cloud PBX Arbeitsplatz Login-Daten ein, geben die Lizenz/Seriennummer ein und konfigurieren den Go Integrator entsprechend Ihrer zu verknüpfenden Anwendung oder Ihres CRM-Systems.
Wird nach der Eingabe der Lizenz/Seriennummer von Go Integrator Cara die Fehlermeldung „All licenses have been consumed“ angezeigt, so wurde wahrscheinlich entweder eine zu geringe Anzahl an Lizenzen im Telekom Cloud Marketplace gebucht oder nicht mehr in Nutzung befindliche Cloud PBX Arbeitsplätze/Nutzer sind noch mit einer Lizenz/Seriennummer verknüpft. Eine Freigabe der Lizenz kann wie folgt im Go Integrator Cara Software-Client durchgeführt werden, um sie danach zum Beispiel mit einem anderen Nutzer/Arbeitsplatz zu verknüpfen, damit dieser sie nutzen kann: Konfiguration -> Über -> Log -> Lizensierung -> Lizenz freigeben
Es erfolgt keine Sicherheitsabfrage, ob die Lizenz wirklich freigegeben werden soll. Beim Drücken des Buttons „Lizenz freigeben“ wird die Lizenz sofort freigegeben und der Nutzer wird ausgeloggt.
Gibt der gleiche Nutzer seine E-Mailadresse und Passwort wieder ein, sieht er die Eingabemaske für die Lizenz/License Key.
Die frei gewordene Lizenz kann nun z.B. vom gleichen oder von einem anderen Nutzer eingegeben/genutzt werden. So ist ein einfacher Wechsel der Lizenzen zwischen den Nutzern/Mitarbeitern möglich.
Funktioniert die Freigabe der Lizenz nicht, wenden Sie sich bitte an die Telekom Hotline 0800-330-2870.
Für Hilfe bei der Bestellung der Lizenzen im Telekom Cloud Marketplace steht Ihnen die Telekom Hotline 0800-330-4444 zur Verfügung.
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Apple, das Apple-Logo, Mac, OS X und iPhone sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind.
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