Übersicht der Funktionen Cloud PBX 2.0

Lernen Sie die einfache Bedienung der Cloud PBX 2.0 App kennen. Führen Sie Telefonate, senden Sie Chat-Nachrichten, stellen Sie ein Meeting ein oder treffen Sie sich ganz einfach spontan und teilen Sie Ihren Bildschirm. Hier finden Sie nützliche Informationen zum ersten Schritt.

Machen Sie sich mit der Benutzeroberfläche der App und Ihren Funktionalitäten unter verschiedenen Betriebssystemen (Windows und Mac, iPhone und Android oder per Web) vertraut. Hier finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Funktionen.

Allgemeine Einstellung und Personalisierung
In den allgemeinen Einstellungen stehen Ihnen zentrale Funktionen zur Verfügung. Um diese zu öffnen, klicken Sie oben links auf Ihr Profilbild. Haben Sie kein Profilbild, wird stattdessen Ihr Namenskürzel angezeigt.

Konfigurieren Sie hier Ihre Status-Anzeige, legen Sie den Modus für Benachrichtigungen fest oder bearbeiten Sie Ihr Profil.

Klicken Sie zum Öffnen der Einstellungen nun auf Einstellungen.

 

Sie können gewünschte Änderungen an den Einstellungen vornehmen und anschließend speichern.

Für den Cloud PBX 2.0 Desktop-Client sind folgende Adressbücher verfügbar. Zusätzlich wird für Kontakte aus den internen und externen Adressbüchern bei eingehenden Anrufen und in der Anrufhistorie der Name angezeigt.

• Interne Kontakte 
  Ihre internen Kontakte der Cloud PBX 2.0 sind über die Suchfunktion des Clients verfügbar. Dazu zählen alle aktiven Arbeitsplätze und Gruppenfunktionen (Sprachdialogsystem, Gruppenfunktion, Vermittlungsplatz, Sprachgeführtes Portal) Ihres Unternehmens.
• Persönliche externe Kontakte
  • Desktop-Client: Über das Plus im Desktop-Client können Sie persönliche externe Kontakte hinzufügen. Diese sind jedoch nur im Desktop-, Tablet- und Mobile-Client verfügbar und nicht auf Ihren IP-Telefonen.
    
    Wenn Sie auf das Plus geklicket haben, öffnet sich das Fenster Kontakt hinzufügen um nun einen persönlichen externen Kontakt zu erstellen klicken Sie auf Benutzerdefinierten Kontakt erstellen. 
    In dem neu geöffneten Dialogfeld können Sie die Daten des Kontaktes eintragen. Um Ihren Eintrag abzuschließen klicken Sie auf Speichern.
  • MyPortal: Haben Sie persönliche externe Kontakte über MyPortal hinzugefügt, können Sie diese über die Suchfunktion des Desktop-Clients finden. Die Suchfunktion hat ein Limit von 1500 Kontakten, die sowohl Ihre persönlichen externen Kontakte aus MyPortal, als auch die externen Kontakte Ihrer Gruppe / Standort beinhaltet. Weitere Informationen zu Ihren persönlichen externen Kontakten in MyPortal finden Sie unter Persönliches Adressbuch.
• Externe Kontakte Ihrer Gruppe / Standorte
  Diese können Sie ebenfalls über die Suchfunktion finden. Die Suchfunktion hat ein Limit von 1500 Kontakten, die sowohl Ihre persönlichen externen Kontakte aus MyPortal, als auch die externe Kontakte Ihrer Gruppe / Standort. 
• Externe Kontakte Ihres Unternehmens
  Diese können Sie ebenfalls über die Suchfunktion finden. Die Suchfunktion ist auf 30.000 der Unternehmenskontakte limitiert. Weitere Informationen zu externe Kontakte Ihres Unternehmens.

Klicken Sie auf die Kontakte . Dort werden Ihnen 2 Gruppen angezeigt. 

Klicken Sie rechts im Fenster auf Kontakt hinzufügen. Geben Sie nun den Namen des gewünschten Kontaktes oder den Webex-Benutzernamen ein. Weisen Sie den Kontakt einer Gruppe zu und klicken Sie auf Hinzufügen.

Sie können Ihre Kontakte in eine oder mehrere verschiedene Gruppen zuweisen. Benötigen Sie eine neue Gruppe?  Klicken Sie dafür auf Gruppe erstellen.

Alternativ können Sie über das  ein weiteres Auswahlmenü öffnen. Wählen Sie Kontakt hinzufügen aus. 

Wählen Sie hier eine bereits erstelle Gruppe aus oder erstellen Sie eine neue Gruppe. 

Geben Sie nun den Namen des gewünschten Kontaktes oder den Webex-Benutzernamen ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

Das Firmenadressbuch steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Outlook Kontakte

Sie können Ihre Kontakte aus Outlook über die Suchfunktion des CloudPBX 2.0 Desktop-Clients finden. Geben Sie einen Suchbegriff ein und passende Suchergebnisse werden in der Kategorie Outlook-Kontakte angezeigt.

Unter Meetings  finden Sie Ihren Kalender mit einer Übersicht über Ihre anstehenden Meetings und Konferenzen, sowie die Funktionen zum Anlegen, Beitreten oder Planen eines Meetings. Zusätzlich können Sie Ihren Outlook-Kalender integrieren, sodass Sie alle Ihre Einträge im Kalender der Cloud PBX 2.0 angezeigt bekommen.

Die Outlook Integration ermöglicht Ihnen, Ihr Microsoft Outlook mit Ihrem Cloud PBX 2.0 Desktop Client zu verbinden, um in Outlook einen Anruf über die Cloud PBX 2.0 starten. 

Outlook Integration im Client aktivieren

Aktivieren Sie zur Nutzung der Outlook Integration unter Einstellungen → Allgemein die Option Verbindung von Cloud PBX 2.0 mit Microsoft Outlook herstellen. Starten Sie nach Aktivierung der Option den Cloud PBX 2.0 Desktop-Client und Outlook neu.

Ist die Option Verbindung von Cloud PBX 2.0 mit Microsoft Outlook herstellen ausgegraut, muss diese nachträglich aktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Outlook Integration für die Cloud PBX 2.0 freischalten.

Funktionen in Outlook

Mithilfe der Outlook Integration können Sie einen Anruf über den Desktop-Client der Cloud PBX 2.0 starten, indem Sie eine Rufnummer in Outlook anklicken. Dabei wird das Standard-Endgerät des Desktop-Clients für den ausgehenden Anruf verwendet. Das Standard-Endgerät können Sie im Desktop-Client oben rechts unter  Verbindung mit Gerät herstellen aus Ihren konfigurierten Endgeräten auswählen. Falls Ihr konfiguriertes Endgerät nicht angezeigt wird, starten Sie den Desktop-Client neu.

Wenn Sie zusätzlich den Benutzernamen Ihres Cloud PXB 2.0 Accounts zu Ihrer E-Mail-Adresse ändern, können Kontakte direkt aus Outlook einen Chat mit Ihnen starten, indem Sie in Outlook in der Übersicht Ihres Kontaktes auf Chat starten klicken.

Funktionen im Standardpaket Konferenz Zusatz-Paket Basic

• In Ihrem Arbeitsplatz ist das Konferenz Basic enthalten.
  • Damit können Sie mit einzelnen Personen oder in Gruppen Audio- / Video-Anrufe durchführen, chatten, und Dateien teilen.
• Möchten Sie Konferenzen durchführen?
  Bitte wenden Sie sich für ein Upgrade zu einem höherwertigen Paket an Ihren Administrator.
  • Dieses ist jederzeit auch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit möglich.
  • Ihre Konferenzen können Sie mit jedem beliebigen Gerät (PC / Laptop, Mobiltelefon, Tablet) durchführen.

Zusätzlich zur Desktop-Client App können Sie auch die Funktionen der Web-Browser nutzen.

• Anmelden
  • Melden Sie sich mit Ihrem Webex-Benutzernamen (Cloud PBX Benutzername + @deutschland-lan.de) und Ihrem Passwort an. Ihren Benutzernamen finden Sie in der Willkommens E-Mail der Cloud PBX 2.0 oder in MyPortal in der Arbeitsplatzübersicht unter Benutzeranmeldung.
• Anrufen
  • Wählen Sie in der linken Navigationsleiste den Hörer aus.
  • Geben Sie in der Suchleiste oberhalb des Ziffernfeldes den Benutzernamen des Kontaktes ein, den Sie anrufen möchten und wählen Sie den entsprechenden Kontakt aus den Vorschlägen aus. Starten Sie den Anruf nun per Video- oder Audio-Anruf. Sie müssen Ihrem Browser die Berechtigung zur Nutzung Ihres Mikrofons und der Kamera erteilen, um telefonieren zu können.
• Chat-Nachricht
  • Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Nachrichten Icon aus.
  • Über das + Symbol können Sie eine Person kontaktieren. Suchen Sie nach Benutzernamen und wählen Sie dann die gewünschte Person aus den Vorschlägen aus, um den Chat zu starten.