Der in der Vergangenheit vertriebene Software-Client Go Integrator wird seitens des Herstellers ab dem 31.03.2026 nicht mehr unterstützt.
Damit bereits gebuchte Lizenzen Go Integrator Lite bzw. Go Integrator DB und deren Funktionen unter Windows weiterhin genutzt werden können, muss der Software-Client Go Integrator CARA vor dem 31.03.2026 installiert werden. Andernfalls werden Sie am 31.03.2026 aus dem alten Go Integrator Client ausgeloggt, eine neue Anmeldung ist dann nicht mehr möglich. Das Pop-Up „Partner-Id not valid“ bedeutet, dass eine Nutzung des alten Go Integrator Clients nicht mehr möglich ist:
Den neuen Go Integrator CARA Software-Client finden Sie kostenlos zum Herunterladen im Cloud PBX Hilfeportal unter Downloads.
Bei der Installation des Go Integrator CARA Software-Clients wird Ihnen angeboten, die Einstellungen Ihrer eingebundenen CRM-Anwendung(en) zu übernehmen. Ausnahmen: MS Outlook und Zoho PhoneBridge müssen neu eingerichtet werden.
Der Login erfolgt mit den gleichen Login-Daten wie bisher. Die Login-Daten werden bei bereits installiertem Go Integrator bei der Installation des Go Integrator CARA Software-Clients übernommen.
Es ist empfehlenswert bei bereits installiertem Go Integrator den neuen Go Integrator CARA Software-Client parallel zu installieren, die Einstellungen zu prüfen und ggf. im Go Integrator CARA anzupassen, bevor man den Go Integrator deinstalliert. Eine gleichzeitig vorhandene Installation der Software-Clients Go Integrator und Go Integrator CARA ist möglich, es sollte aber immer nur einer der Beiden aktiv sein, damit es nicht zu Problemen bei eingehenden Anrufen kommt.
Aufgrund technischer Restriktionen ist die Nutzung der gebuchten Lizenzen ab dem 31.03.2026 mit einem MacOS Software-Client nicht mehr möglich, da dies herstellerseitig nicht mehr unterstützt wird. Die bereits gebuchten Lizenzen können mit dem Windows Software-Client genutzt werden.
Im Telekom Cloud Marketplace werden die bisherigen Lizenzen (Lite/DB) des „Go Integrator“ nicht mehr angeboten und können daher nicht mehr neu bestellt werden. Bestandskunden können die bereits gebuchten alten Lizenzen (Lite/DB) im neu zu installierenden „Go Integrator CARA“ Software-Client weiternutzen (siehe auch nachfolgendes Video). Neue Lizenzen (Solo/Unite) stehen via Nachfolger "Go Integrator Cara" zur Verfügung.
Hinweis zu den Lizenzvarianten im Telekom Cloud Marketplace:
- Solo entspricht der bisherigen Lite Lizenz ((für Microsoft Outlook und Google Contacts)
- Unite entspricht der alten DB Lizenz (für viele CRM-Systeme)
