Cloud PBX - Hilfeportal
Hinweis
Weitere Informationen zu den Rufweiterleitungen finden sie hier.
-
Cloud PBX - Hilfeportal
- Startseite
-
Direkthilfe
- Mein Arbeitsplatz
- Arbeitsplatz-Funktionen & Dienste
- Hilfe & Downloads
- Sitemap
-
Endgeräte & Clients
- Desktop-Client
- CTI-Clients
- Mobile- & Tablet-Clients
- Mobile Integration
- Endgeräte AudioCodes
- Endgeräte Cisco
- Endgeräte Polycom
- Endgeräte Yealink
- Endgeräte andere Hersteller
- Vermittlungsplatz-Client
- Outlook Add-In
- Grundlagen
-
Ratgeber und Integrationen
- Ersteinrichtung
- Cloud PBX 2.0
- Newsletter
-
Tipps & Tricks
- Funktionen der Hilfe
-
Endgeräte & Clients
- Anruf heranholen
- Directed Call Pickup
- Automatische Rufannahme
- Call-Back am Mobile-Client
- Cloud PBX MSI-Installation
- Cloud PBX 2.0 Integration für MS Teams
- Cloud PBX 2.0 MSI-Installation
- Cloud PBX 2.0 Select-to-Call
- Endgeräte zurücksetzen
- Flexibles Endgerät
- Kabellose Headsets
- Manuelle Konfiguration
- MagentaEINS Business Integration
- Outlook Integration für Cloud PBX 2.0
- VoLTE und WLAN Call
- Sicherheit für Ihre Telefonie
- Telefonieanpassung Yealink
- Yealink Super Search
- Grundlagen
- Einstellungshilfen
- FAQ und Troubleshooting
- Sonderdienste
- Services
Ansichtsmodus
Anwender-Ansicht
Kontakt
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua.
Hierarchie / Rangfolge der Rufweiterleitungen
Mit einer Rufweiterleitung leiten Sie eingehende Anrufe automatisch an einen anderen Telefonanschluss oder an Ihre Sprachbox weiter. Sie können Anrufe sofort oder unter den Bedingungen „Besetzt“, „Nichtmelden“ und „Nicht erreichbar“ weiterleiten. Unter Rufweiterleitung kann auch eine Tag & Nachtschaltung eingerichtet werden. Diese hat die höchste Priorität.
Als Weiterleitungsziel können Sie interne Rufnummern oder externe Festnetz- und Mobilfunkrufnummern hinterlegen.
Die Rufweiterleitung greift immer für alle Rufnummern, die Ihrem Arbeitsplatz zugewiesen sind. Dazu gehören Ihre Rufnummer, Ihre interne Rufnummer und bis zu 10 weitere zusätzliche Rufnummern.
In dieser Tabelle finden Sie die Rangfolge / Hierachie
Reihenfolge | Art der Rufnummernweiterleitung | Hinweis |
1 | Tag & Nachtschaltung / - Group Night Forwarding Mit der Tag & Nachtschaltung können Sie eine Rufweiterleitung an eine Zielrufnummer für alle Arbeitsplätze einer Gruppe bzw. eines Standorts einrichten. Die Rufweiterleitung kann dauerhaft oder nach Zeitplan aktiviert werden. Änderungen des Weiterleitungsziels oder des Zeitplans wirken sich automatisch auf alle Arbeitsplätze einer Gruppe bzw. eines Standorts aus. | Ist die Tag & Nachtschaltung aktiv, dann hat diese die höchste Priorität. Selbst Funktionen, wie "Nicht stören" werden übersteuert. |
2 | Selektive Rufweiterleitung /Call Forwarding Selective - Mit einer selektiven Rufweiterleitung können Sie durch Regeln festlegen, welche eingehenden Anrufe zu welchen Zeiten an eine andere Rufnummer weitergeleitet werden. | |
3 | Rufweiterleitung Sofort/Call Forwarding Always - Sie können alle eingehenden Anrufe sofort – ohne dass eine Bedingung erfüllt sein muss – an eine andere Rufnummer (3a) oder an Ihre Sprachbox (3b) weiterleiten. | Wenn beides (Rufweiterleitung an Rufnummer und Sprachbox) aktiv ist (im Client parallel einstellbar), dann greift die Rangfolge. |
4 | Rufweiterleitung Besetzt / Call Forwarding Busy - Sie können eingehende Anrufe bei Besetzt an eine andere Rufnummer (4a) oder an Ihre Sprachbox (4b) weiterleiten. | Wenn beides (Rufweiterleitung an Rufnummer und Sprachbox) aktiv ist (im Client parallel einstellbar), dann greift die Rangfolge. |
5 | Rufweiterleitung Nichtmelden / Call Forwarding No Answer - Sie können eingehende Anrufe nach einer festzulegenden Anzahl von Klingelzeichen an eine andere Rufnummer (5a) oder an Ihre Sprachbox (5b) weiterleiten. | Wenn beides (Rufweiterleitung an Rufnummer und Sprachbox) aktiv ist (im Client parallel einstellbar), dann greift die Rangfolge. |
6 | Rufweiterleitung Arbeitsplatz nicht erreichbar /Call Forwarding Not Reachable - Sie können eingehende Anrufe an eine andere Rufnummer weiterleiten, wenn Ihr Arbeitsplatz nicht erreichbar ist. | Beispiele: -Wenn Ihr Endgerät nicht angemeldet ist. -Wenn Sie keine Internetverbindung haben. |
Die beiden nachfolgenden Abbildungen zeigen Ihnen die möglichen Einstellungen zur Rufweiterleitung zu einer Rufnummer (hier bei Cloud PBX 1.0):
Und die Rufweiterleitungen zur Sprachbox (hier bei Cloud PBX 1.0):
