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Bei eingehenden Anrufen zeigt ein Dialogfenster alle Informationen an, die zur Rufnummer des Anrufers gehören. Voraussetzung ist, dass der Kontakt im Adressbuch der Cloud PBX hinterlegt ist oder in einer der eingerichteten Integrationen z. B. Outlook, DATEV oder Salesforce.
Im Dialogfenster erscheint der Name, die Rufnummer sowie ggf. weitere Informationen.
So wissen Sie, wer anruft, bevor Sie abheben und können den Kontakt über das Kontakt-Feld direkt z. B. in DATEV oder Salesforce öffnen oder konfigurieren die Integration in Go Integrator Cara so, dass sich Ihr CRM-System automatisch im Hintergrund öffnet.
Beispiel Dialogfenster mit Salesforce-Integration:
Ist die Symbolleiste/Toolbar aktiv, könnte ein eingehender Anruf mit Salesforce-Integration so aussehen:
