Ansichtsmodus

Administrator-Ansicht

Kontakt

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua.

Flexibles Endgerät (Arbeitsplatz)

Ein Flexibles Endgerät ist ein Tischtelefon, dass von mehreren Mitarbeitern genutzt werden kann. So können zum Beispiel in einem Call-Center 20 Tischtelefone installiert sein, die jedoch keinem Mitarbeiter fest zugewiesen sind. Je nach Einteilung des Sitzplatzes im Call-Center, melden sich die Mitarbeiter flexibel an unterschiedlichen Endgeräten an.

Damit Sie ein Flexibles Endgerät nutzen können, müssen Sie Ihrem Arbeitsplatz einmalig einen Endgeräte-Typ zuweisen. Anschließend können Sie sich entweder über MyPortal oder über Ihr Tischtelefon (Flexibles Endgerät) anmelden.

Auf Gruppen-/Standort-Ebene werden Flexible Endgeräte eingerichtet und konfiguriert. Zudem können Sie dort die Konfigurationsparameter sowie Informationen über den eingeloggten Arbeitsplatz anzeigen. Siehe Übergreifende Funktionen & Dienste -> Flexibles Endgerät.

Endgeräte-Typen zuweisen

Damit Sie sich an einem Flexiblen Endgerät anmelden können, müssen Sie Ihrem Arbeitsplatz mindestens einen Endgeräte-Typ der verfügbaren Flexiblen Endgeräte zuweisen. Einem Arbeitsplatz können maximal zehn Endgeräte-Typen zugewiesen werden.

Voraussetzungen

Der Endgeräte-Typ für das Flexible Endgerät ist auf Gruppen-/Standort-Ebene eingerichtet und konfiguriert. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator.
Das Endgeräte-Kontingent Ihres Arbeitsplatzes weist noch mindestens ein freies Endgerät auf. Einem Arbeitsplatz können maximal sechs Endgeräte bzw. Clients zugewiesen werden.

  • Wechseln Sie zur Registerkarte Endgeräte-Typen zuweisen.
  • Wählen Sie im Bereich Endgeräte-Typen einen Endgeräte-Typ aus. Um mehrere Einträge auszuwählen, drücken und halten Sie die Shift-Taste und klicken dann auf die Endgeräte-Typen.
  • Klicken Sie auf Hinzufügen. Ihre Auswahl erscheint im Bereich Zugewiesene Endgeräte-Typen. Um zugewiesene Endgeräte-Typen zu entfernen, markieren Sie die Einträge im Bereich Zugewiesene Endgeräte-Typen und klicken anschließend auf Entfernen.
  • Klicken Sie auf Speichern.
  • Wenn Sie die Endgeräte-Typen zu einem späteren Zeitpunkt zuweisen möchten, passen Sie im Bereich Endgeräte-Typen zuweisen das Aktivierungsdatum entsprechend an.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Endgeräte-Typen zuweisen.
  • Die Endgeräte-Typen werden dem Arbeitsplatz zugewiesen. Dies kann einige Minuten dauern.

Am Flexiblen Endgerät anmelden

Sie können sich über MyPortal anmelden.
Zur Anmeldung an einem Flexiblen Endgerät können Sie einen zusätzlichen Entsperrcode festlegen, der am Tischtelefon eingegeben werden muss. So verhindern Sie, dass sich außer Ihnen selbst niemand an dem ausgewählten Endgerät anmelden kann.
Sie können außerdem eine zeitliche Beschränkung an einem Flexiblen Endgerät festlegen. Ihr Arbeitsplatz wird so nach einer festgelegten Zeit automatisch abgemeldet.

Über MyPortal anmelden
Voraussetzung

Ihrem Arbeitsplatz ist mindestens ein Endgeräte-Typ der verfügbaren Flexiblen Endgeräte zugewiesen. Siehe Endgeräte-Typen zuweisen.

  • Wechseln Sie zur Registerkarte Endgeräte auswählen.
  • Wählen Sie im Bereich Endgeräte-Typen auswählen den zugewiesenen Endgeräte-Typ des Telefons, an dem Sie sich anmelden wollen.
  • Klicken Sie auf Speichern. Im Bereich Endgeräte auswählen werden alle verfügbaren Endgeräte des ausgewählten Endgeräte-Typs angezeigt.
  • Wählen Sie im Bereich Endgeräte auswählen das Endgerät, an dem Sie sich anmelden wollen.
  • Wenn Sie sich am Flexiblen Endgerät automatisch ausloggen möchten, markieren Sie im Bereich Zeitliche Beschränkung das Kontrollkästchen und legen Sie die Zeit in Stunden fest. Dabei gilt ein Minimum von 1 Stunde und das Maximum, das der Administrator für dieses Endgerät festgelegt hat. Der Administrator kann hierfür einen Wert zwischen 1 und 24 Stunden definieren.
  • Klicken Sie auf Einloggen. Der Status im Bereich Flexibles Endgerät wechselt auf Aktiv.

Vom Flexiblem Endgerät abmelden

Sie können sich über MyPortal abmelden.

Über MyPortal vom Flexiblem Endgerät abmelden
  • Wechseln Sie zur Registerkarte Endgeräte auswählen.
  • klicken Sie im Bereich Endgeräte auswählen auf Ausloggen.
  • Der Status im Bereich Flexibles Endgerät wechselt auf Inaktiv.

Zurück Weiter